Tienda SIMETRY
Devuelve

Antes de devolver o cambiar cualquier producto o accesorio ("producto") a SIMETRY, el cliente debe obtener una autorización de devolución de mercancía ("RMA"). Para obtener una RMA, por favor visite: https://SIMETRY.com/returns y proporcione la información requerida.

Una vez que el Cliente haya obtenido un RMA, se le proporcionará una etiqueta de devolución imprimible. El Cliente podrá utilizar la etiqueta de devolución para devolver o cambiar un producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra (el "Plazo de devolución"). Se aplicarán gastos de envío y una tasa de reposición de 20% del precio de compra a las devoluciones o cambios de todos los productos, salvo que no se aplicarán tasas de reposición a los productos defectuosos.

Se permite al Cliente realizar un cambio por producto. Al realizar un cambio, el Cliente debe devolver el producto (incluidos, en su caso, todos los componentes, materiales escritos/instrucciones y accesorios incluidos como parte de la compra original) en la caja ORIGINAL. Toda la mercancía debe estar en condiciones como nueva y acompañada del recibo original.

Los productos deben devolverse dentro del plazo de devolución para evitar que se apliquen tasas adicionales.

Si el Cliente devuelve un producto, incluso por error, sin obtener un RMA o después de que el plazo de devolución haya expirado, el Cliente no recibirá un reembolso y la mercancía que el Cliente devolvió a SIMETRY no será devuelta al Cliente.

Si el Cliente recibe un producto a través de una promoción, descuento por volumen, venta u otra oferta similar, y el Cliente devuelve o cambia ese producto, SIMETRY cargará de vuelta cualquier valor promocional o descuento y el Cliente recibirá un crédito o reembolso por cada producto individual al precio promocional o con descuento pagado por el Cliente por ese producto individual con cualquier otro ajuste aplicable.

A discreción de SIMETRY, SIMETRY puede rechazar la devolución del Cliente o cobrar al Cliente una tarifa por un artículo faltante, o por artículos que SIMETRY determine que están dañados, requieren servicio, o no están en su empaque original. Si el Cliente devuelve y SIMETRY acepta la mercancía del Cliente dentro del Periodo de Devolución, SIMETRY reembolsará el precio de compra del Cliente, sujeto a la tasa de reposición. Si el Cliente devuelve un producto sin un UPC en la caja, el importe del reembolso se reducirá en la cantidad de cualquier reembolso por correo que estaba disponible para el producto entre la fecha de compra y la fecha recibida por SIMETRY. El precio de compra del producto del Cliente será reembolsado al método de pago que el Cliente utilizó para hacer la compra del Cliente. Si el Cliente devuelve una compra que el Cliente facturó a la cuenta SIMETRY del Cliente, los reembolsos se abonarán a la cuenta SIMETRY del Cliente.

Si la devolución o cambio del Cliente requiere que SIMETRY retire el equipo instalado de una ubicación fija o vehículo para completar la devolución o cambio, se cobrará al Cliente una tarifa de servicio.

SIMETRY no es responsable de los cambios tecnológicos, actualizaciones o depreciación. Los productos no pueden devolverse ni cambiarse debido a cambios en el soporte de terceros de la tecnología subyacente. Los pedidos personalizados o especiales no pueden devolverse ni cambiarse, e incluyen, entre otros, productos fabricados según especificaciones personalizadas, productos que se cortan a medida o productos que se modifican a petición. Los pedidos especiales no pueden cancelarse una vez realizados (véase la sección 1E).

Antes de devolver o cambiar cualquier producto que contenga datos en su memoria, el Cliente deberá transferir todos los datos que desee conservar a otra fuente de archivos que no vaya a devolver a SIMETRY. Una vez que se devuelva un producto, se borrará de él cualquier dato del Cliente y esos datos no serán recuperables. SIMETRY no se hace responsable de los datos perdidos como consecuencia de la devolución o cambio de un producto.

Además, antes de la devolución o cambio por parte del Cliente, éste debe asegurarse de borrar los datos de cualquier tarjeta o módulo de memoria extraíble o portátil (como una tarjeta SIM o SD) devuelta o cambiada individualmente o junto con un producto para ayudar a proteger cualquier información confidencial.

Si el Cliente tiene la intención de cancelar un servicio asociado con la compra de un producto en línea, la devolución de un producto no cancela automáticamente el servicio del Cliente. El Cliente debe ponerse en contacto con SIMETRY e informar específicamente a SIMETRY de que desea cancelar el servicio del Cliente de conformidad con el presente Contrato.